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今回、東芝がスペインでそんなキャンペーンを展開していたのですが、いざ優勝が決まってから、お客さんと東芝の間で、「金返せ」「いや返さない」という問題が起こっています。
「Si la Roja gana, tu ganas」...スペイン語で、「赤(スペイン代表チームのニックネーム)が勝ったら、あなたの勝ち」を意味する宣伝文句が、雑誌や新聞、テレビコマーシャルなどに、でかでかと出ていました。
”赤が勝ったら、あなたの勝ち”
東芝の最新Intel Core i5 2010搭載ラップトップ、または東芝のテレビを購入いただいて、
スペインが決勝戦に勝利すれば、全金額をキャッシュバックいたします。
こんなメッセージでした。明確でストレートですね。ただ、キャッシュバックには条件があって、それが広告には全く出ておらず、東芝のWebサイトに細かい文字で書かれているだけだったのです。しかもその条件は、6月17日までに、購入した商品を登録しておくことでしたが、実際に対象商品を買っても登録していない人がほとんどでした。広告には、「登録しろ」とか「条件がある」とか一切書かれてなかったので...。
そんなわけで、対象商品を買った人やスペインの消費者団体は大変ご立腹で、「登録していなくても、広告に書かれた通りキャッシュバックしろ」と要求しています。キャンペーンではキャッシュバックの期限は8月2日まで。これまた、広告には書かれていませんでしたが、Webサイトには小さく書かれていました。
東芝側は自社の正当性を主張し、「広告に登録が必要だと明記する義務はない」としています。さらに、上記のような消費者側の主張に対し、東芝ブランドを失墜させようとする陰謀ではないかという疑いも匂わせています...。
http://www.gizmodo.jp/2010/07/oshiba-tries-to-weasel-out-of-free-tv.html
注意書きは大きく書けこのばかもん。
ジダン するよう 勧められる
区切りは、CM開始した日から、ワールドカップが開催される前日までだな
日本的感覚ならそうだが、実は示談で解決するのは世界でも日本くらいしかない。
だから裁判外紛争解決の研究についてはわざわざ欧州からも留学生が来るくらいだ。
20万前後だと、訴訟には割に合わないが示談前提だと黙殺されるな。
弁護士まで出せば即示談手打ちだろうけど、個人が内容証明だの裁判だのなら
まぁ……少額訴訟でいんじゃね?
素人考えだけど、客は特をしなかっただけで損はしてないから賠償命令は出ないと思う。
昔だったら東芝の勝ち
今は、”限りなくそうらしい”場合は負け
私は評価するよwwww
さっさとキャッシュバックしてしまえ
これは日本の恥
詐欺だと責められても文句言えない。
というか、コレは問題になるって発言する社員はいないの?
スペインは朝鮮のようなたかりではないww
アホすwww
それ以外は無しで
って姿勢にはかなり問題がある事を何故指摘する人間が居ないのか
ダメだろ
日本でも客をナメきったサポセンの会話を録音されて大騒ぎになったろ
学習能力ゼロかwwww
そういえばギガビートのことでカスタマーセンター電話して
オペレーターの言うとおりにしたらPCの音楽全部消えたわ。
少しはごねればよかったかな。
どんな指示されたんだよw
当時はPC初心者だったから憶えてないけど
全部消えそうな予感はしたから、本当に大丈夫ですか!?
ってなんども念押ししたのは覚えてる。
もちろんその後ipodに乗り換えました。
素直にキャッシュバックしたほうが長い目で見れば賢かったと思うぞ
ソフトバンクの真似してどうするよ?
普通のCMは好感度を上げるのに、いらん事をしてわざわざ信用や好感度を下げている
どこぞの二流メーカーならともかく東芝がこんなせこい事するなよ
ガッカリしたわ
実際は、こういう騒ぎになって注目を浴びることで、逆に売上が伸びる。
確かに内容は悪い印象を与えるはずなんだが、大多数の人は内容なんてすぐ忘れ、
商品の名前しか記憶に残らないためそうなる。
「…なんか、トラブった会社の商品なんだっけ、確か。内容は忘れたけど」
みたいな形で記憶されちゃうとそれはそれでマズいのでは、とも…
責任者出せよ。
>細かい文字で書かれているだけだったのです。
これはアウトだな
阪神タイガースだって、こういうのあったじゃん。
絶対読めないような小さい字で書いてあるの多いよ。
鉄道会社はそんなのはねつけろよ。
せめて登録要位はでかでかと書いとけよ
あー日本の恥。
最悪。
これだから支那に工場作る家電メーカーは。
日本人なら潔く払えよ。
東芝、それでも日本企業か、恥ずかしいぞ
ちゃんと責任とってテレビ買ったスペイン人にキャッシュバックしろよ
こんな信用出来ない会社にどこが原子力発電所を発注するのか
やはり軍需工場あがりの脳だからか
東芝、まえにも客をクレーマー扱いして問題になったことがあった
まだ探せばあるんじゃないかな
優勝した後に、日付を誤魔化されたらどうすんの?
o / ̄ ̄\ o
(丶 / ノ o
|| | /) 。
\>◎(○)◎/8/丶
(\_ノ/⌒/⌒/⌒oイ_ノ
`\_丿o|8|8|し|ノ ______
(___ノ\_)_)_ノ/| ./ ./|
| ̄ ̄ ̄ ̄ ̄| | | ̄ ̄ ̄ ̄ ̄| |
| | | | | |
│ 購入客 .| | | 東芝 | |
|_____|/ |_____|/
スペインは知らねーが
やることが民主党みたい。
携帯の「※印の小さい注意書き」だってあれだけ問題になったってのに。
これ「現地法人が独自でやった(本社は関わってない)」とかではない限り少しも擁護する余地はないな
ヾミ || || || || || || || ,l,,l,,l 川〃彡|
V~~''-山┴''''""~ ヾニニ彡| 返金する・・・・・・!
/ 二ー―''二 ヾニニ┤ 返金するが・・・
<'-.,  ̄ ̄ _,,,..-‐、 〉ニニ| 今回 まだ その時と場所の
/"''-ニ,‐l l`__ニ-‐'''""` /ニ二| 指定まではしていない
| ===、! `=====、 l =lべ=|
. | `ー゚‐'/ `ー‐゚―' l.=lへ|~| そのことを
|`ー‐/ `ー―― H<,〉|=| どうか諸君らも
| / 、 l|__ノー| 思い出していただきたい
. | /`ー ~ ′ \ .|ヾ.ニ|ヽ
|l 下王l王l王l王lヲ| | ヾ_,| \ つまり・・・・
. | ≡ | `l \__ 我々がその気になれば
!、 _,,..-'′ /l | ~''' 金の受け渡しは
‐''" ̄| `iー-..,,,_,,,,,....-‐'''" / | | 10年後 20年後ということも
-―| |\ / | | 可能だろう・・・・・・・・・・ということ・・・・!
| | \ / | |
それはアメリカでよくある遅延キャッシュバック商法で、問題になってる。
それなりに大きな会社なんだしさー
>登録していない人がほとんどでした。
これは当然っちゃ当然だよな。
スペインの優勝を知ってから駆け込みで購入した連中は
宝くじの当選番号を知ってから宝くじを買うようなもんだ。
登録しないでも保証書に購入日書いてるべ
問題は良い話で客を釣って肝心の登録を促さなかったことじゃないの?
キャンペーンが無かったらもっと安い他社の製品を買っている人だっていただろうし
ソフトバンクがネット上での携帯の宣伝で、イメージファイルで
「0円」とでかでかと書いてある画像をアップしてあったが、
右下に小さく書いてあった注意書きが完全に潰れていて誰も読め
なかった事を思い出した。
でもそれならメーカー保証を見せれば良い訳だからな
恥を知れ
に当てはまっているな
てっきり「決勝で赤いユニフォーム着てなかったからダメ」って理由かと
日本が誇る一流企業。
こんな詐欺通るわけねーだろ
日本の恥だぞ
商品を検索して絞り込むことができるため、お店だと探すのが大変な幅広の「4E」の靴など、簡単にチェックすることができます。
もちろん、送料は無料です!!
そのjavariがサマーセール中!
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名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/17(Sat) 15:16:02
パウル君w
-
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/17(Sat) 15:21:43
恥ずかしい真似すんなよ…
授業料だと思ってキャッシュバックしとけ -
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/17(Sat) 15:23:09
とりあえず今度買う炊飯器は東芝はナシだなw
-
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/17(Sat) 15:26:08
もう東芝は朝鮮企業でいいよ
-
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/17(Sat) 15:29:12
>スペインが決勝戦で3点以上の差をつけて優勝
これも条件に入ってるらしいから、そもそも誰も該当しない。
これくらい条件厳しいなら広告に書いとけよと思う -
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/17(Sat) 15:32:21
>東芝側は自社の正当性を主張し、「広告に登録が必要だと明記する義務はない」としています。
>さらに、上記のような消費者側の主張に対し、東芝ブランドを失墜させようとする
>陰謀ではないかという疑いも匂わせています...。
うわ見苦しい…半島企業かよ… -
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/17(Sat) 15:37:15
広告で嘘つくのは企業として最低だな
グリーとかモバゲーの無料無料言うCMもやばい
あれボタン一つで数十万ぐらいなら楽に使えるからな -
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/17(Sat) 15:48:34
ところで肝心の広告が見当たらないんだが
現物みないと判断しようがない -
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/17(Sat) 15:50:30
苦情担当窓口「お宅さんみたいのはね、お客さんじゃないんですよ、もう。クレーマーっちゅうのお宅さんはね。クレーマーっちゅうの」
-
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/17(Sat) 15:55:39
いや、勝負結果でキャッシュバックするのだから勝負が始まるまでに買ってるのが条件なのは当たり前だろ?
と思ってたが
>スペインが決勝戦で3点以上の差をつけて優勝
……駄目だなトシバ -
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/17(Sat) 15:56:46
買う予定もないのにもう東芝は買わないとかw
ホントおバカやな -
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/17(Sat) 16:33:48
東芝に代わってスペイン人に謝るわ
東芝は切腹しろアホ -
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/17(Sat) 16:41:41
実に往生際が悪いな。条件を広告に記載していなかった以上、弁護の余地は無い。
大人しくキャッシュバックしとけ。でないと、スペイン人だけでなく、日本人からの信頼も失墜しかねんぞ。
そもそも、自分から提案しておいて、いざそれが成ったら「やっぱ無しねw」って……お前は小学生かと。
情けない会社だ。 -
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/17(Sat) 16:41:43
※11
お前が頭の悪い貧乏人だからって皆がそうだと思うなよw
馬鹿は気楽で無自覚で羨ましいなw -
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/17(Sat) 16:47:28
責任者晒しあげろ。
この事態の責任をとらせろ。 -
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/17(Sat) 17:11:55
ネット始めて初めてぶつかった事件が東芝クレーム事件だったなあ
もう潰れろ
REGZAなんかいらねえから
ちょっと本気出しちゃおうかなあ -
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/17(Sat) 21:48:13
恥ずかしいわ
-
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/17(Sat) 22:15:28
注意書きが小さすぎると、読め無い読まない可能性が高いから無効って話なかったっけ?
-
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/17(Sat) 23:10:39
東芝を擁護する訳じゃないが東芝クレーマー事件の被害者は筋金入りの本物のクレーマー
去年病院のパソコン盗んで逮捕された -
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/18(Sun) 00:06:31
これは物凄いイメージダウンだな。
-
名前: 投稿日:2010/07/18(Sun) 00:22:53
どうしてわざわざモメるような事するんかね
-
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/18(Sun) 01:49:56
国内から東芝本社に意見メールや電話で凸って
『日本の恥だからさっさと謝って返金しる!』
ってどんどん言ってやればいんじゃね?
むしろ言って、市民レベルで日本人として恥ずか
しい、ってコト教えてやらんと。 -
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/18(Sun) 02:22:40
どうもこの「優勝したらタダ」ってのはスペインでは一般的且つ伝統的な広告手法みたいだな。
裁判で普通に負けそうに思える。
「W杯優勝の感動に冷水を引っかけたKY企業」の悪評をゲットする前にさっさと払った方が良い、不買運動に発展するぞ。 -
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/18(Sun) 05:41:25
完全に東芝の過失です
スペインの皆様、ご迷惑おかけしました
東芝は経営者報酬削ってでも実行しろクズ -
名前:名無しさん@特ニュー 投稿日:2010/07/20(Tue) 21:25:52
あーあやっちゃった
-
名前:小松 伊久美 投稿日:2013/01/17(Thu) 15:20:25
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